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Fragen & Antworten

Anleitung zum Bestellablauf

Sehr geehrter Kunde herzlich willkommen bei uns im Onlineshop: promatic24.de

Gerne helfen wir Ihnen dabei den Bestellablauf so einfach wie möglich zu gestalten.

1.) Produkt auswählen: Nachdem Sie das Produkt ausgesucht haben und die gewünschte Menge festgelgt haben klicken Sie bitte "in den Warenkorb".

2.) Warenkorb überprüfen: Gehen Sie zum Warenkorb, indem Sie recht oben auf das Warenkorb Symbol klicken. 

 Danach können Sie noch einmal die von Ihnen gewünschten Artikel überprüfen und wenn gewünscht in der Menge verändern.

3.) Zur Kasse gehen: Klicken Sie dazu "Zur Kasse gehen", um Bestellvorgang zu starten.

4.) Anmelden und registrieren: wenn Sie bereits ein Konto haben, melden Sie sich an.

Andernfalls können Sie sich als neuer Kunde registrieren oder als Gast bestellen.

(wenn Sie lieber über PAYPAL oder AMAZON Pay bestellen möchten klicken Sie bitte auf den "blauen PAYPAL - Button " oder den AMAZON-PAY Button wieder oben rechts im LOGIN Bereich. 

Das Shopsystem übernimmt dann Ihre Daten direkt von Zahlungsanbieter.)

5.) Lieferadresse eingeben: Geben Sie Ihre Lieferadresse ein oder wählen eine gespeicherte Adresse aus.

6.) Versandart wählen: Wählen Sie eine gewünschte Versandart aus.

7.) Zahlungsmethode auswählen: Wählen Sie eine Zahlungmethode aus den verfügbaren Optionen (z.B. PAYPAL, AMAZON-Pay, Überweisung, Vorort abholen, Kauf auf Rechnung).

8.) Bestellung überprüfen und abschließen: Überprüfen Sie Ihre Bestellung und klicken Sie auf "Bestellung abschicken". um den Kauf abzuschließen.

Weitere Informationen finden Sie unter Liefer und Versandkosten und unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Gerne können Sie uns auch in der Chatbox fragen stellen diese befindet sich direkt unten rechts einfach auf den Button "> Jetzt chatten" klicken und schon gehts los. (Fragen werden persönlich von uns beantworten)

Viel Erfolg beim Einkaufen! 

 

Hier noch einige Antworten zu den meist gestellten Fragen:

 

Die Rücknahmebedingungen bei Promatic24 sind wie folgt:

1.) Widerrufsrecht: Sie haben Das Recht, binnen 14 Tage ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag zu widerrufen.

2.) Rücksendung: Die Rücksendung der Ware muss innerhalb 14 Tage nach dem Widerruf erfolgen.

3.) Kosten der Rücksendung: Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer, es sei denn, die gelieferte Ware entspricht nicht der Bestellung.

4.) Zustand der Ware: Die Ware muss unbenutzt und in einwandfreien Zustand zurückgesendet werden.

5.) Erstattung: Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung wird der Kaufpreis erstattet. 

Weitere Details finden Sie auch in unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen.

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